Preguntas frecuentes
En esta página encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Aifcandles, nuestros productos, pedidos, envíos, pagos y cuentas B2B.
Preguntas generales
¿De qué están hechas las velas LED de Aifcandles?
El exterior de nuestras velas LED es 100% cera de parafina, lo que les da un aspecto natural y acogedor. No coloque las velas al sol directo ni en lugares cálidos, ya que la cera puede derretirse.
¿Se pueden usar las velas en exteriores?
Todas las velas LED de Aifcandles son de cera. Por eso no son aptas para exteriores, ya que la cera puede dañarse con el sol, la humedad o los cambios de temperatura. Si en el futuro hay una versión especial para exteriores, se indicará claramente en la descripción del producto.
¿Son seguras las velas para niños y mascotas?
Sí, las velas LED no desprenden calor ni fuego, por lo que son seguras en un hogar con niños y mascotas. Tenga en cuenta que son de cera real y, por tanto, frágiles. Es mejor no colocarlas al alcance de los niños.
¿Son frágiles las velas LED?
Sí, nuestras velas LED son de cera real (parafina) y pueden romperse o agrietarse si no se manipulan correctamente.
¿Qué pilas necesito y están incluidas?
La mayoría de las velas funcionan con 2 pilas AAA. En Aifcandles las pilas suelen estar incluidas, y así se indica claramente en la descripción del producto. Así la vela puede usarse o regalarse al momento.
¿Cuánto duran las pilas?
Según el tipo de vela y de pilas, hasta 100 horas de luz. Recomendamos cambiar las pilas cada 3 meses para obtener el mejor resultado.
¿Para qué sirven los pequeños anillos de silicona que vienen con las velas LED?
Con nuestras velas de mesa LED incluimos pequeños anillos de silicona. Puede deslizarlos alrededor de la base de la vela LED para que quede bien firme en el candelabro. Muy práctico si el candelabro es (algo) grande o si simplemente quiere más estabilidad.
💡 Uso y funciones
¿Cómo funciona el mando a distancia?
Todas las velas LED tienen un temporizador de 6 horas. Por ejemplo, si las enciende a las 19:00, permanecerán encendidas automáticamente hasta la 01:00 y se volverán a encender al día siguiente a las 19:00.
El mando a distancia es opcional y aporta más comodidad. Con él puede encender o apagar las velas en cualquier momento sin alterar el temporizador. La primera vez debe encender las velas manualmente para que el mando se conecte. Apunte siempre el mando hacia la vela y úselo a menos de 3 metros.
¿Se pueden usar las velas en exteriores?
Todas las velas LED de Aifcandles son de cera. Por eso no son aptas para exteriores, ya que la cera puede dañarse con el sol, la humedad o los cambios de temperatura. Si en el futuro hay una versión especial para exteriores, se indicará claramente en la descripción del producto.
¿Con qué velas LED puedo usar el mando a distancia?
Lamentablemente, no todas las velas LED funcionan (todavía) con mando a distancia. Si el título incluye RC (Remote Control), la vela se puede manejar con el mando. Además, siempre se indica claramente en la descripción del producto.
¿Puedo controlar varias velas a la vez con un solo mando?
¡Sí! Siempre que las velas LED lleven la indicación RC (Remote Control). Todas las velas compatibles con el mando se pueden manejar a la vez, siempre que estén dentro del alcance y apunte el mando hacia ellas.
¿Se puede colocar la vela LED en cualquier candelabro?
Para la mayoría de las velas LED de Aifcandles necesita un candelabro con una abertura de al menos 2,2 cm. Para las velas LED Pillar bañadas, que suelen ser algo más gruesas por estar bañadas en dos capas de cera, se recomienda un candelabro a partir de 2,3 cm.
Es mejor elegir un candelabro algo ancho que uno demasiado estrecho. Un soporte demasiado pequeño puede hacer que la base de la vela se rompa con más facilidad. Con un candelabro más ancho, use los anillos de silicona incluidos para mayor estabilidad.
También le recomendamos no cambiar continuamente las velas de candelabro, sino dejarlas colocadas para evitar daños.
Mi vela LED ya no se enciende, ¿qué puedo hacer?
– Compruebe las pilas y cámbielas si es necesario.
– Compruebe que los polos + y – estén bien colocados.
– ¿Sigue activo el temporizador? Espere a que el ciclo vuelva a empezar o saque las pilas y vuelva a colocarlas.
Así funciona una vela LED ✨
En este vídeo le muestro cómo están fabricadas nuestras velas LED y cómo funcionan. Verá de cerca la llama parpadeante, el uso de cera real y lo fácil que es colocar las pilas y programar el temporizador.
Nuestras velas LED combinan ambiente y comodidad. Dan una luz cálida sin humo ni calor, por lo que son una opción segura para cualquier interior, también con niños o mascotas.