Colaboraciones que encajan

Aifcandles diseña velas LED cuidando la forma, el acabado y la estética. Nuestras colecciones están pensadas para tiendas que valoran una presentación cuidada y un surtido diferente.

Trabajamos con puntos de venta que ven nuestros productos como algo más que iluminación: tiendas donde el ambiente, el estilo y la calidad son parte esencial del concepto.

Pedidos, pagos y entrega

Para los pedidos B2B en Aifcandles aplicamos un importe mínimo de 250 € sin IVA para su primer pedido y de 150 € sin IVA para las reposiciones.

Tras realizar su pedido, el plazo medio de entrega es de 1 a 2 semanas. En épocas de mucha demanda puede ser mayor.

Formas de pago

Puede pagar con iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria.

2% de descuento por pago inmediato

Si decide pagar su pedido al momento en lugar de con factura, obtiene un 2% de descuento sobre el importe del pedido. Este descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.

A los clientes habituales también les ofrecemos la posibilidad de pedir con factura a 30 días. Para el primer pedido trabajamos siempre con pago por adelantado. El pedido se procesa en cuanto recibimos el pago.

Preventas y envíos posteriores

Algunos productos están disponibles en preventa. Se indica claramente en el título del producto, para que sepa de antemano qué artículos aún no están disponibles para entrega inmediata.

Si un pedido incluye productos disponibles y artículos en preventa, primero se envían los disponibles. Los artículos en preventa se envían en cuanto haya stock.

El envío posterior de artículos en preventa tiene nuevos gastos de envío. Estos dependen del país de destino y de la tarifa aplicable y se facturan por separado.

Si varios artículos en preventa llegan en momentos distintos, pueden ser necesarios varios envíos. Cada envío puede tener sus propios gastos de envío.

¿Prefiere recibir todo su pedido de una vez cuando estén disponibles todos los artículos? Contáctenos con antelación para valorar las opciones.

La fecha de entrega prevista de los artículos en preventa es orientativa y puede cambiar por motivos de producción o transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían según el país y, en algunos casos, según el tamaño del pedido.

Gastos de envío por país:

Países Bajos 8,26 € – 14,40 €, según el tamaño del pedido

Bélgica 7,00 € – 14,00 €, según el tamaño del pedido

Alemania 13,70 €

Dinamarca 19,95 €

Francia 10,95 €

Italia 19,95 €

Lituania 13,95 €

Austria 11,95 €

Suecia 18,95 €

Suiza 84,00 CHF

Los gastos de envío vigentes se muestran siempre al finalizar la compra.

Los posibles gastos adicionales de preventas y envíos posteriores no están incluidos en los gastos de envío iniciales y se cobran por separado.

¿Prefiere recoger su pedido gratis en nuestro almacén de Enschede? Es posible con cita previa. Escríbanos a info@aifcandles.nl.

Disponibilidad y stock

Nuestros productos se fabrican en pequeñas series. La disponibilidad puede variar según la colección y el momento del pedido.

Los productos temporalmente agotados pueden ofrecerse en algunos casos en preventa. Se indica claramente en el título del producto.

Devoluciones y servicio

Las devoluciones solo son posibles en caso de daños o de un error en la entrega. Le pedimos que comunique cualquier daño, defecto o discrepancia en los 5 días laborables siguientes a la recepción a info@aifcandles.nl.

Indique siempre el número de pedido y, si es posible, añada fotos para que podamos valorar la situación rápidamente.

Las devoluciones deben acordarse previamente con Aifcandles. Incluya siempre su número de pedido en una devolución aprobada. Sin número de pedido no podemos tramitar la devolución.

Las velas LED enviadas en paquete de buzón no se aceptan como devolución estándar por el mayor riesgo de rotura durante el transporte de vuelta. En caso de daños, defectos o error en la entrega, buscaremos por supuesto una solución adecuada.

Todos los artículos devueltos deben enviarse con cuidado y, preferiblemente, en su embalaje original. En caso de devolución descuidada o daños durante el transporte de vuelta, podremos valorar una posible depreciación.

Recomendamos a los minoristas pedir llamas o insertos LED adicionales para poder solucionar pequeños defectos de forma rápida y sencilla sin sustituir una vela completa.

Atención: Aifcandles no gestiona devoluciones ni reclamaciones directamente con clientes finales. Los daños o defectos se tratan exclusivamente con el comprador, la tienda. Los reembolsos o productos de sustitución solo se entregan al comprador original.

Marca, canales de venta y colaboraciones

Aifcandles prefiere trabajar con puntos de venta que encajen con la imagen y el posicionamiento de la marca. Preferimos colaboraciones en las que Aifcandles sea una parte fija y reconocible del surtido, para garantizar una presentación coherente de la marca ante el cliente final.

Para proteger la calidad y la experiencia de marca de Aifcandles, no colaboramos con plataformas de dropshipping, reventa a través de grandes marketplaces online como Bol y Amazon, tiendas de descuento ni conceptos de venta centrados en el precio. Tampoco forman parte de nuestro público los canales de venta no profesionales, las ventas temporales, las ventas como afición ni los mercados entre particulares.

Aifcandles se reserva el derecho de valorar las solicitudes y colaboraciones según su encaje con la marca, la presentación y el canal de venta.