Samenwerkingen die passen

Aifcandles ontwikkelt LED kaarsen met aandacht voor vorm, afwerking en uitstraling. Onze collecties zijn bedoeld voor winkels die waarde hechten aan een verzorgde presentatie en een onderscheidend assortiment.

Wij werken samen met verkooppunten die onze producten zien als meer dan alleen verlichting. Denk aan winkels waar sfeer, styling en kwaliteit een belangrijk onderdeel zijn van het totaalconcept.

Bestellen, betalen en levering

Voor B2B-bestellingen bij Aifcandles hanteren wij een minimale orderwaarde van €250 exclusief btw.

Na het plaatsen van je bestelling bedraagt de gemiddelde levertijd 1 tot 2 weken. Tijdens drukke periodes kan de levertijd oplopen.

Betalingsmogelijkheden

Betalen is mogelijk via iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.

2% korting bij directe betaling

Kies je ervoor om je bestelling direct af te rekenen in plaats van op factuur te betalen? Dan ontvang je 2% korting op de bestelwaarde. Deze korting wordt automatisch toegepast tijdens het afrekenen.

Voor vaste klanten bieden wij daarnaast de mogelijkheid om op factuur te bestellen met een betalingstermijn van 30 dagen. Bij een eerste bestelling werken wij altijd met vooruitbetaling. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt.

Pre-orders en nazendingen

Sommige producten zijn beschikbaar als pre-order. Dit wordt duidelijk aangegeven in de producttitel, zodat je vooraf weet welke artikelen nog niet direct leverbaar zijn.

Wanneer een bestelling zowel direct beschikbare producten als pre-orderartikelen bevat, worden de beschikbare producten eerst verzonden. De pre-orderartikelen worden nagezonden zodra deze op voorraad zijn.

Voor het nasturen van pre-orderartikelen worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en het toepasselijke verzendtarief en worden afzonderlijk gefactureerd.

Wanneer meerdere pre-orderartikelen op verschillende momenten beschikbaar komen, kunnen meerdere nazendingen nodig zijn. Voor iedere afzonderlijke nazending kunnen verzendkosten worden berekend.

Wil je liever dat je volledige bestelling in één keer wordt verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn? Neem dan vooraf contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De verwachte leverdatum van pre-orderartikelen is een indicatie en kan door productie of transport wijzigen.

Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per land en zijn in sommige gevallen afhankelijk van de bestelomvang.

Verzendkosten per land:

Nederland €8,26 – €14,40, afhankelijk van de bestelomvang

België €7,00 – €14,00, afhankelijk van de bestelomvang

Duitsland €13,70

Denemarken €19,95

Frankrijk €10,95

Italië €19,95

Litouwen €13,95

Oostenrijk €11,95

Zweden €18,95

Zwitserland CHF 84,00

De actuele verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele extra verzendkosten voor pre-orders en afzonderlijke nazendingen zijn niet inbegrepen in de oorspronkelijke verzendkosten en worden apart in rekening gebracht.

Wil je je bestelling liever gratis afhalen bij ons magazijn in Enschede? Dat kan op afspraak. Neem hiervoor contact op via info@aifcandles.nl.

Beschikbaarheid en voorraad

Onze producten worden in kleine oplages geproduceerd. De beschikbaarheid kan per collectie verschillen en is afhankelijk van het moment van bestellen.

Producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, kunnen in sommige gevallen als pre-order worden aangeboden. Dit wordt duidelijk vermeld in de producttitel.

Retouren en service

Retouren zijn uitsluitend mogelijk in het geval van schade of een fout in de levering. Wij vragen je om eventuele schade, defecten of afwijkingen binnen 5 werkdagen na ontvangst te melden via info@aifcandles.nl.

Vermeld bij je melding altijd het ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe, zodat wij de situatie snel kunnen beoordelen.

Retourzendingen dienen vooraf met Aifcandles te worden afgestemd. Voeg bij een goedgekeurde retourzending altijd je ordernummer toe. Zonder ordernummer kunnen wij de retour niet verwerken.

LED kaarsen die zijn verzonden in een brievenbuspakket worden vanwege het verhoogde risico op breuk tijdens retourtransport niet standaard retour genomen. Bij schade, defecten of een fout in de levering zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing.

Alle artikelen die worden geretourneerd, dienen zorgvuldig en bij voorkeur in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Bij onzorgvuldig retourneren of beschadiging tijdens retourtransport kunnen wij eventuele waardevermindering beoordelen.

Wij adviseren retailers om extra LED vlammen of binnenkanten mee te bestellen, zodat kleine defecten snel en eenvoudig opgelost kunnen worden zonder een complete kaars te hoeven vervangen.

Let op: Aifcandles handelt geen retouren of klachten rechtstreeks met eindklanten af. Eventuele schade of defecten worden uitsluitend besproken met de kopende partij, de winkel. Vergoedingen of vervangende producten worden alleen geleverd aan de oorspronkelijke koper.

Merk, verkoopkanalen en samenwerking

Aifcandles werkt bij voorkeur samen met verkooppunten die passen bij de uitstraling en positionering van het merk. Wij geven de voorkeur aan samenwerkingen waarbij Aifcandles een vast en herkenbaar onderdeel vormt van het assortiment, om een consistente merkpresentatie richting de eindklant te waarborgen.

Om de kwaliteit en merkbeleving van Aifcandles te beschermen, gaan wij geen samenwerkingen aan met dropshipplatformen, doorverkoop via grote online marktplaatsen zoals Bol en Amazon, discountwinkels of prijsgerichte verkoopconcepten. Ook niet-professionele verkoopkanalen, tijdelijke verkoop, hobbyverkoop en particuliere markten vallen buiten onze doelgroep.

Aifcandles behoudt zich het recht voor om aanvragen en samenwerkingen te beoordelen op basis van merkfit, presentatie en verkoopkanaal.